28-12-2015 07.30
Berniat untuk mutasi mobil dari Jakarta ke Kota Kediri, terlebih dahulu saya harus melakukan Cek Fisik Bantuan di Samsat Kota Kediri.
Jam operasional Samsat Kota Kediri hari Senin - Kamis mulai pukul 08.00 sampai dengan 12.00. Saya datang tepat pukul 07.40. Sudah ada beberapa orang yang antri namun pintu Loket Pendaftaran belum dibuka.
Pas jam 08.00 pintu loket dibuka. Ada 3 orang petugas lengkap dengan seragam warna biru tua, ber badge Polres Kota Kediri lengkap dengan Nama di sebelah kanan dan tulis "Cek Fisik" di sebelah kiri, 2 orang duduk di meja depan dan 1 orang duduk di meja belakang. Wah boleh juga, kesan pertama sudah sangat bagus karena tepat waktu jadi gak perlu nunggu lama kayaknya. Butuh waktu sekitar 15 menit tumpukan antrian berkas diperiksa, saya kebetulan dipanggil Nomor 5.
"Iya Pak!", teriak saya semangat sambil menuju ke loket.
Sambil membolak-balik berkas, mungkin karena tahu berkas saya mobil ber-plat B, setengah berbisik petugas berkata:
"Ini mutasi ya?..."
"Iya Pak, saya cek fisik dulu, nanti saya mutasi baru balik ke sini lagi", jawab saya masih bersemangat.
"Coba bicara dengan Bapak itu dulu...", kata si Bapak sambil menunjuk Bapak satu lagi yang ada di belakangnya.
"... hadeuh...", gumam saya, "... pasti ada apa2nya niy kok saya disuruh bicara dulu padahal yang lain tidak..."
Perlahan saya ketuk pintu yang tepat ada di sebelah loket dan saya pun langsung menuju ke meja Bapak yang tepat ada di belakang petugas konter,
"Iya ada apa?", si Bapak bertanya. Hmmm... si Bapak kok pura2 gak tahu ya, padahal jaraknya juga cuma semeter.
"Mau cek fisik bantuan Pak", jawab saya enteng.
"Maksudnya?", tanya si Bapak. Lho? kok si Bapak gak paham... terus terang saya bingung dengan pertanyaannya, bingung bagaimana menyikapinya.
"Saya mau cek fisik bantuan Pak", jawab saya.
Si Bapak terdiam sejenak, saya tidak tahu ada apa, sejurus kemudian si Bapak berkata lagi,
"Coba nanti datang lagi siang, jam 11-an, kalau sudah sepi".
Hmm... kenapa harus nunggu sepi ya?
Saya pun melangkah keluar, saya coba2 cari ke loket informasi yang ada di Gedung Utama. Di meja informasi ada seorang Ibu dan seorang Bapak.
"Selamat Pagi Bu, saya mau cek fisik bantuan, sudah antri kok disuruh datang siang ya?", tanya saya.
Si Ibu tidak menjawab, cuma bengong aja, namun segera ditimpali oleh si Bapak yang duduk di sebelahnya,
"Iya Mas, kalau cek fisik bantuan memang siang biasanya, karena menangani yang kendaraan plat AG dulu"...
"Ooo iya ya ya, tapi boleh kan?", tanya saya
"Boleh, sekarang boleh kok", jawab si Bapak,
"Bayar?", tanya saya hati2
"Ooo,,.hmn... tidak", sejurus saya merasa jawaban si Bapak agak ragu2.
"Okay Pak terima kasih nanti saya siangan datang lagi", kata saya sambil pamitan.
Begitulah Pengalaman saya melakukan cek fisik bantuan di Samsat Kota Kediri. Belum Berhasil dan masih harus mencoba lagi nanti jam 11.00
28-12-2015 11:28
Akhirnya saya datang lagi ke Samsat Kota Kediri kira2 jam 10.30-an, saya langsung letakkan map berkas saya ke loket pendaftaran yang tadi pagi. Kira2 3 menit kemudian saya dipanggil lagi oleh petugas loket, dengan pertanyaan yang sama dengan tadi pagi, "Mutasi ya...", "Cek fisik bantuan..." dan lagi2 saya di-Forward ke si Bapak yang duduk di meja belakang.
Saya harus masuk lagi ke ruangan loket (baru sadar, bukannya ruangan pelayanan seharusnya steril dari orang selain petugas?). Tak dinyata si Bapak di meja belakang bilang ke saya,
"Jam 12.00", dug, saya ragu juga, tadi bilang jam 11.00 lha sekarang kok bilang jam 12.00 >>> saya lihat mungkin karena suasana masih rame.
"Lho katanya tadi jam 11.00 Pak, saya dengar sendiri lho...", kata saya menyakinkan
"Gak. Gak pernah saya bilang jam 11.00... jam 12.00, ini saya masih pelayanan..."
Lho! bingung juga ya, emang saya bukan bagian dari masyarakat yang membutuhkan pelayanan? kok dibilang saya masih pelayanan?... gak mau berburuk sangka sih, saya nekad aja.
"Ya udah, digesek dulu..." kata si Bapak di meja belakang sambil memberi saya formulir dan berkas untuk digesek. Saya segera ambil dan menuju ke petugas lapangan untuk cek fisiknya. Gak butuh waktu lama, proses gesek menggesek pun selesai.
Map kembali saya pegang dan saya taruh lagi di loket antrian. Gak sampai 3 menit, map saya dibuka oleh petugas loket yang satunya, gak lama kemudian tetap saja map saya diarahkan ke si Bapak yang dimeja belakang. Saya pun disuruh masuk lagi.
Saya berdiri saja di samping meja si Bapak di meja belakang, berkas diperiksa, formulir gesek diambil dan dibilang:
"Selesainya hari Rabu (alias 2 hari lagi), diambil hari rabu ya..." ujarnya pendek.
"Ooo tiga hari ya Pak untuk cek fisik?" tanya saya
"Iya.", Jawabnya pendek.
Saya langsung mengucapkan terima kasih dan pamit kembali. Pas saya melangkah keluar pintu samar2 si Bapak berteriak "Jam 1 siang ya", saya tidak menjawab.
Hmn... memang aneh, bukannya jam kerja operasional Senin - Jum'at 08.00 - 12.00 ? kok saya disuruh datang jam 1 siang (13.00) ?
Oalah....
30-12-2015 11.45
Saya datang lagi ke Samsat dan langsung menemui Bapak di meja belakang.
"Ada apa?", tanya si Bapak
"Mau mengambil hasil cek fisik Pak", jawa saya
"Cek fisik bantuan ya..." sela seseorang yang lain di ruangan itu
"Hmn... ngapunten nggih Pak, belum ditanda-tangan sama Bapaknya" kata si Bapak, "Bapaknya masih di Surabaya, mgk sampai setelah tahun baru ..." lanjut si Bapak.
"Ooo begitu ya Pak..., baik nanti saya ambil setelah tahun baru, terima kasih", kata saya sambil langsung beranjak pergi meninggalkan ruangan.
Jadi sampai di sini proses Cek Fisik Bantuan di Samsat Kota Kediri belum selesai. Lanjut lagi setelah tahun baru 2016.
Berniat untuk mutasi mobil dari Jakarta ke Kota Kediri, terlebih dahulu saya harus melakukan Cek Fisik Bantuan di Samsat Kota Kediri.
Jam operasional Samsat Kota Kediri hari Senin - Kamis mulai pukul 08.00 sampai dengan 12.00. Saya datang tepat pukul 07.40. Sudah ada beberapa orang yang antri namun pintu Loket Pendaftaran belum dibuka.
 |
| Loket Cek Fisik Samsat Kota Kediri |
Pas jam 08.00 pintu loket dibuka. Ada 3 orang petugas lengkap dengan seragam warna biru tua, ber badge Polres Kota Kediri lengkap dengan Nama di sebelah kanan dan tulis "Cek Fisik" di sebelah kiri, 2 orang duduk di meja depan dan 1 orang duduk di meja belakang. Wah boleh juga, kesan pertama sudah sangat bagus karena tepat waktu jadi gak perlu nunggu lama kayaknya. Butuh waktu sekitar 15 menit tumpukan antrian berkas diperiksa, saya kebetulan dipanggil Nomor 5.
"Iya Pak!", teriak saya semangat sambil menuju ke loket.
Sambil membolak-balik berkas, mungkin karena tahu berkas saya mobil ber-plat B, setengah berbisik petugas berkata:
"Ini mutasi ya?..."
"Iya Pak, saya cek fisik dulu, nanti saya mutasi baru balik ke sini lagi", jawab saya masih bersemangat.
"Coba bicara dengan Bapak itu dulu...", kata si Bapak sambil menunjuk Bapak satu lagi yang ada di belakangnya.
"... hadeuh...", gumam saya, "... pasti ada apa2nya niy kok saya disuruh bicara dulu padahal yang lain tidak..."
Perlahan saya ketuk pintu yang tepat ada di sebelah loket dan saya pun langsung menuju ke meja Bapak yang tepat ada di belakang petugas konter,
"Iya ada apa?", si Bapak bertanya. Hmmm... si Bapak kok pura2 gak tahu ya, padahal jaraknya juga cuma semeter.
"Mau cek fisik bantuan Pak", jawab saya enteng.
"Maksudnya?", tanya si Bapak. Lho? kok si Bapak gak paham... terus terang saya bingung dengan pertanyaannya, bingung bagaimana menyikapinya.
"Saya mau cek fisik bantuan Pak", jawab saya.
Si Bapak terdiam sejenak, saya tidak tahu ada apa, sejurus kemudian si Bapak berkata lagi,
"Coba nanti datang lagi siang, jam 11-an, kalau sudah sepi".
Hmm... kenapa harus nunggu sepi ya?
Saya pun melangkah keluar, saya coba2 cari ke loket informasi yang ada di Gedung Utama. Di meja informasi ada seorang Ibu dan seorang Bapak.
"Selamat Pagi Bu, saya mau cek fisik bantuan, sudah antri kok disuruh datang siang ya?", tanya saya.
Si Ibu tidak menjawab, cuma bengong aja, namun segera ditimpali oleh si Bapak yang duduk di sebelahnya,
"Iya Mas, kalau cek fisik bantuan memang siang biasanya, karena menangani yang kendaraan plat AG dulu"...
"Ooo iya ya ya, tapi boleh kan?", tanya saya
"Boleh, sekarang boleh kok", jawab si Bapak,
"Bayar?", tanya saya hati2
"Ooo,,.hmn... tidak", sejurus saya merasa jawaban si Bapak agak ragu2.
"Okay Pak terima kasih nanti saya siangan datang lagi", kata saya sambil pamitan.
Begitulah Pengalaman saya melakukan cek fisik bantuan di Samsat Kota Kediri. Belum Berhasil dan masih harus mencoba lagi nanti jam 11.00
28-12-2015 11:28
Akhirnya saya datang lagi ke Samsat Kota Kediri kira2 jam 10.30-an, saya langsung letakkan map berkas saya ke loket pendaftaran yang tadi pagi. Kira2 3 menit kemudian saya dipanggil lagi oleh petugas loket, dengan pertanyaan yang sama dengan tadi pagi, "Mutasi ya...", "Cek fisik bantuan..." dan lagi2 saya di-Forward ke si Bapak yang duduk di meja belakang.
Saya harus masuk lagi ke ruangan loket (baru sadar, bukannya ruangan pelayanan seharusnya steril dari orang selain petugas?). Tak dinyata si Bapak di meja belakang bilang ke saya,
"Jam 12.00", dug, saya ragu juga, tadi bilang jam 11.00 lha sekarang kok bilang jam 12.00 >>> saya lihat mungkin karena suasana masih rame.
"Lho katanya tadi jam 11.00 Pak, saya dengar sendiri lho...", kata saya menyakinkan
"Gak. Gak pernah saya bilang jam 11.00... jam 12.00, ini saya masih pelayanan..."
Lho! bingung juga ya, emang saya bukan bagian dari masyarakat yang membutuhkan pelayanan? kok dibilang saya masih pelayanan?... gak mau berburuk sangka sih, saya nekad aja.
"Ya udah, digesek dulu..." kata si Bapak di meja belakang sambil memberi saya formulir dan berkas untuk digesek. Saya segera ambil dan menuju ke petugas lapangan untuk cek fisiknya. Gak butuh waktu lama, proses gesek menggesek pun selesai.
Map kembali saya pegang dan saya taruh lagi di loket antrian. Gak sampai 3 menit, map saya dibuka oleh petugas loket yang satunya, gak lama kemudian tetap saja map saya diarahkan ke si Bapak yang dimeja belakang. Saya pun disuruh masuk lagi.
Saya berdiri saja di samping meja si Bapak di meja belakang, berkas diperiksa, formulir gesek diambil dan dibilang:
"Selesainya hari Rabu (alias 2 hari lagi), diambil hari rabu ya..." ujarnya pendek.
"Ooo tiga hari ya Pak untuk cek fisik?" tanya saya
"Iya.", Jawabnya pendek.
Saya langsung mengucapkan terima kasih dan pamit kembali. Pas saya melangkah keluar pintu samar2 si Bapak berteriak "Jam 1 siang ya", saya tidak menjawab.
Hmn... memang aneh, bukannya jam kerja operasional Senin - Jum'at 08.00 - 12.00 ? kok saya disuruh datang jam 1 siang (13.00) ?
Oalah....
30-12-2015 11.45
Saya datang lagi ke Samsat dan langsung menemui Bapak di meja belakang.
"Ada apa?", tanya si Bapak
"Mau mengambil hasil cek fisik Pak", jawa saya
"Cek fisik bantuan ya..." sela seseorang yang lain di ruangan itu
"Hmn... ngapunten nggih Pak, belum ditanda-tangan sama Bapaknya" kata si Bapak, "Bapaknya masih di Surabaya, mgk sampai setelah tahun baru ..." lanjut si Bapak.
"Ooo begitu ya Pak..., baik nanti saya ambil setelah tahun baru, terima kasih", kata saya sambil langsung beranjak pergi meninggalkan ruangan.
Jadi sampai di sini proses Cek Fisik Bantuan di Samsat Kota Kediri belum selesai. Lanjut lagi setelah tahun baru 2016.
Memang di kota2 kecil termasuk kediri masih banyak dilakukan pungli n sejenisnya... apalg di samsat. Seharusnya ada kesadaran dari instansi tsb agar segera berbenah diri n jgn tunggu sampai KPK yg hrs turun tangan.
ReplyDelete